1. Responsable del tratamiento

REDPRO CO, S.R.L. (Red Pro Electric), RNC 133416859, con domicilio en Punta Cana, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de redpc.co, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y al artículo 44 de la Constitución de la República Dominicana.

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y la descripción del proyecto que nos compartes.
• Recorridos 3D (formulario de acceso): nombre, correo electrónico, teléfono o empresa (opcional), el proyecto que estabas viendo y la página de origen. Junto con el formulario registramos automáticamente tu dirección IP y el agente de usuario (navegador y sistema operativo) para prevenir abusos y dar seguimiento comercial.
• Portal de clientes (Acceso clientes): tu correo electrónico, que comparamos con la lista de clientes autorizados, y un código de acceso de un solo uso que guardamos cifrado (hash) y vence a los 15 minutos. Tras ingresar, tu navegador guarda la sesión (correo, nombre y proyectos asignados) hasta por 30 días.
• Datos de navegación y cookies: solo si aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics y Google Ads registran páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo e interacciones (por ejemplo, clics en WhatsApp, teléfono o correo y envíos de formularios).
• Registros técnicos del servidor: nuestro proveedor de hosting registra de forma temporal direcciones IP y solicitudes para operar y proteger el sitio (por ejemplo, límites de solicitudes contra abuso).

3. Cookies y almacenamiento local

• Esenciales (siempre activas): almacenamiento local del navegador para recordar tu idioma, tu decisión sobre cookies, la sesión del portal de clientes y el estado del recorrido 3D; y una cookie propia (redpc_tour_unlocked) que evita volver a pedirte datos en los recorridos.
• Analítica y publicidad (solo con tu consentimiento): cookies de Google Analytics 4 y de Google Ads (medición de conversiones). Usamos el Modo de Consentimiento de Google: mientras no aceptes, estas herramientas no se cargan.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.

4. Finalidad

Usamos los datos para responder a tu consulta, preparar propuestas técnicas, mantener contacto comercial, dar acceso a los recorridos y al portal de clientes, prevenir abusos, y —con tu consentimiento— medir el uso del sitio y la eficacia de nuestros anuncios. No vendemos tus datos.

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para operar el sitio compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores, que actúan por cuenta nuestra y pueden procesarlos fuera de la República Dominicana (principalmente en Estados Unidos):

• Vercel Inc. — hosting del sitio y funciones del servidor.
• Resend — envío de correos: avisos internos de formularios y los códigos de acceso del portal.
• Supabase — base de datos donde se guardan los registros de los recorridos 3D (incluidas IP y agente de usuario) y la lista de acceso y códigos del portal de clientes.
• Google LLC — Google Analytics 4 y Google Ads, solo si das tu consentimiento.
• WhatsApp (Meta) — solo si decides escribirnos por WhatsApp; esa conversación se rige por las políticas de WhatsApp.

6. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al enviar un formulario o aceptar cookies analíticas y publicitarias), en la ejecución de medidas precontractuales que solicitas, y en nuestro interés legítimo en proteger el sitio y dar seguimiento a solicitudes comerciales, conforme a la Ley No. 172-13.

7. Conservación

Conservamos los datos de contacto y de los recorridos por el tiempo necesario para cumplir la finalidad y las obligaciones legales aplicables (hasta 5 años desde el último contacto). Los códigos de acceso del portal vencen a los 15 minutos. Las cookies de Google siguen los plazos de Google y puedes eliminarlas cuando quieras.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley No. 172-13 puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (supresión) de tus datos u oponerte a su tratamiento, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@redpc.co; responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También puedes ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales competentes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), códigos de acceso guardados solo como hash, límites de solicitudes contra abuso y acceso restringido a la base de datos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

REDPRO CO, S.R.L. · RNC 133416859 · info@redpc.co · +1 (829) 372-4399

1. Data Controller

REDPRO CO, S.R.L. (Red Pro Electric), RNC 133416859, domiciled in Punta Cana, Dominican Republic, is the controller of personal data collected through redpc.co, under Law No. 172-13 on the Comprehensive Protection of Personal Data and Article 44 of the Constitution of the Dominican Republic.

2. Data We Collect

• Contact form: name, email, phone, and the project description you share.
• 3D tours (access form): name, email, phone or company (optional), the project you were viewing and the referring page. Along with the form we automatically record your IP address and user agent (browser and operating system) to prevent abuse and for business follow-up.
• Client portal (Client Access): your email, which we check against the list of authorized clients, and a one-time access code stored only as a hash that expires after 15 minutes. After you sign in, your browser keeps the session (email, name and assigned projects) for up to 30 days.
• Browsing data and cookies: only if you accept in the cookie notice, Google Analytics and Google Ads record pages visited, time on page, referrer, device type and interactions (for example WhatsApp, phone or email clicks and form submissions).
• Server logs: our hosting provider temporarily logs IP addresses and requests to run and protect the site (for example, anti-abuse rate limits).

3. Cookies and Local Storage

• Essential (always on): browser local storage to remember your language, your cookie choice, the client-portal session and 3D-tour state; and a first-party cookie (redpc_tour_unlocked) so the tours don't ask for your details again.
• Analytics and advertising (only with your consent): Google Analytics 4 and Google Ads conversion-measurement cookies. We use Google Consent Mode: until you accept, these tools are not loaded.

You can change your choice at any time from the “Cookie preferences” link in the footer, or by clearing this site's data in your browser.

4. Purpose

We use data to answer your inquiry, prepare technical proposals, maintain business contact, give access to the tours and client portal, prevent abuse, and — with your consent — measure site usage and ad performance. We do not sell your data.

5. Processors and International Transfers

To run the site we share data only with the following providers, who act on our behalf and may process it outside the Dominican Republic (mainly in the United States):

• Vercel Inc. — site hosting and server functions.
• Resend — email delivery: internal form notifications and client-portal access codes.
• Supabase — database storing 3D-tour submissions (including IP and user agent) and the client-portal access list and codes.
• Google LLC — Google Analytics 4 and Google Ads, only with your consent.
• WhatsApp (Meta) — only if you choose to message us on WhatsApp; that conversation is governed by WhatsApp's policies.

6. Legal Basis

We process your data based on your consent (when you submit a form or accept analytics and advertising cookies), on pre-contractual steps you request, and on our legitimate interest in protecting the site and following up on business inquiries, in accordance with Law No. 172-13.

7. Retention

We keep contact and tour data as long as needed for the purpose and applicable legal obligations (up to 5 years from last contact). Client-portal access codes expire after 15 minutes. Google cookies follow Google's retention periods and you can delete them at any time.

8. Your Rights

Under Law No. 172-13 you may request access to, rectification or cancellation (erasure) of your data, object to its processing, and withdraw your consent at any time. Email info@redpc.co; we will respond within the legal deadlines. You may also bring a habeas data action before the competent courts.

9. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data: encrypted connections (HTTPS), access codes stored only as hashes, anti-abuse rate limits and restricted database access.

10. Changes

We may update this policy. The new version will be posted here with the update date.

11. Contact

REDPRO CO, S.R.L. · RNC 133416859 · info@redpc.co · +1 (829) 372-4399